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刷脸支付代理:为未来银行网点实现语音、刷脸和无感支付落地

文章来源:四九八网络发布时间:2018-11-09 16:11:49热度:1862

刚进入11月,我们国家先后迎来了两大盛会,一个是首届进博会,另一个就是第五届世界互联网大会,今天来说说后者。本次互联网大会可谓黑科技扎堆,5G网络、无人驾驶、透明屏等等,让人感觉非常高大上。会场内有炫酷黑科技,会场外其实也不逊色,今天就要讲讲来自会场外,来自农行的黑科技“刷脸支付”。我们先来看一段短片了解下~


5年前,世界互联网大会在乌镇永久落户,数字化、智能化逐渐渗入到这座江南水乡小镇各行各业。今年第五届世界互联网大会已于11月7日拉开帷幕。在大会召开前夕,距离会址2公里外一家银行引起众人关注,农行全国首家互联网智能科技银行,农行乌镇互联网智能科技银行开始正式对外营业。



一家银行网点的智能化能有何独到之处?金融系统创新研发第一台智能一站清柜台、无感支付停车、既能“看”又能“买”的电子屏、ATM语音交易、专属理财师1对1远程咨询服务……客户从进门到离开,可体验包含刷脸支付、语音支付等最新科技元素的一站式自助服务。


光看这些字眼,是不是就已经觉得很魔幻?金融科技的发展已经远超你我想象,具体会给大家带来怎样的便捷体验,我们走进乌镇,走进农行,一起来看看~


走进农行乌镇互联网智能科技银行,眼前展现的是一片整洁开阔的空间。以往隔着冷冰冰防弹玻璃的人工柜台不见了,取而代之的是全开放式智能一站清柜台,柜员与客户真正做到零距离交流。


“您好,请问需要办理什么业务?”在网点入口搭建的人脸识别系统,可实现客户到店识别,让大堂人员第一时间做好接应服务。



入口处左手边是一块超大显示屏。在客户到达屏幕前,后台系统自动比对人脸信息与后台数据,生成客户画像,分析客户行为并推荐个性化金融产品。站在大屏幕前,客户通过手机扫码即可购买产品,实现智能屏幕金融产品推荐交付,打通了产品购买最后一公里。


以往去银行最头疼的便是取号、排队。“经常会出现一个客户柜台办理业务,后面取号排队的客户需要一直等待,可能他们要办理的业务5分钟都不用,却要排上半个多小时甚至更久。”农行浙江分行网点发展部总经理包春静介绍说,上新的智能一体机是升级版的ATM,可完成绝大部分银行业务,其中包括大额现金、存单存折等原本需要柜台办理的多项业务。



“以前,在普通的ATM机上,一张卡一天最多存款5万元。超过5万元则需要到柜台进行信息核审办理。现在,在智能一体机上,客户一张卡一天可累计存款100万元。”原本的审核不需要了?答案是否定的。包春静介绍,依托先进的操作系统,客户站到智能一体机前取款,系统后台开始“跑”审核,在客户“无感知”的情况下,实现交易自动审核。


取钱忘记带银行卡,却又记不住繁琐的卡号怎么办?该行内设有全国首家研发应用智能语音交易ATM和智能一站清柜台,都可以通过扫脸办理存取款。其中,智能一站清柜台是全国银行业首创,集成现金、非现金、存单存折、票据、个性产品推送和人脸识别等金融服务功能。



“智能一站清柜台整合票据介质识别、标识后台比对、扫码读入等最前沿处理技术,代替了银行全部柜台业务,是一次银行柜台革命。”农行嘉兴分行杨轶军介绍,客户可自己按照提示,自助一站式办理业务。若遇不清楚的地方则由银行人员在旁协助完成。


未来已来。随着网点智能化水平的提高,业务办理将不再以人工交付为主,客户将更多转向智能化机具进行业务的自助办理。


银行的智慧服务会给客户带来怎样全新的体验?银行网点的发展方向又在何方?这些问题都能在下方找到答案~


智慧银行,极大地改善了客户在银行网点办理业务的服务体验,使客户从到店到离开,每一环节都在着不一样的感受:


1、到店:感知您来。


无感支付停车,并刷脸提醒大堂服务人员。


2、预约:网上处理。


只要在农行微银行预约,就能预先网上取号、大额取款预约,省去排队和业务填单手续。


3、服务:联动响应。


改变原有自助服务区→智能服务区→非现金服务区→现金服务区→贵宾服务区各区分离的设计理念,简化分区,实现“点餐式服务”。服务人员配置耳麦语音,为各岗位推送营销服务提示,服务客户连贯、顺畅。


4、存取款:说说就行。


首创ATM语音交易,只要对着ATM说说话,就能完成存款、取款。


5、电子屏:既能“看”又能“买”。


客户到达网点各展示类屏幕前,系统自动比对人脸信息与后台数据,生成客户画像,分析客户行为并推荐个性化金融产品,客户可通过手机扫码购买,实现屏幕和客户互动。


6、商户:就在大堂。


结合网点周边金融生态圈,将周边商户、特色餐饮等第三方产品在大堂展示,同时,将金融服务嵌入到第三方的交易场景当中,金融服务与消费场景相互融合。与国内知名旅游售票平台合作,客户可通过农行掌上银行、网点自助售票机购票并扫码支付。


7、专家:就在身边。


开发营销远程视频专家支持。对接总行客服远程银行,在网点VIP理财室部署远程视频客服系统,为贵宾客户提供专属理财师1对1理财咨询服务。


8、办业务:坐下就能搞定。


金融系统第一家研发智能一站清柜台,客户只要在智能一站清柜台前就坐,现金、非现金、存单存折、票据、产品购买等都能自助一站完成。


网点未来全新取向


农行乌镇互联网智能科技银行,汇聚人工智能、大数据、移动互联、场景融合等智慧元素,描摹了精准感知、量身定制、一站完成银行网点未来服务方式,昭示着今后银行网点服务发展方向。 


人工柜台淡出视野。


未来随着在线支付的广泛应用,现金业务的下降,隔着冷冰冰防弹玻璃的人工柜台将逐步减少,甚至被人工智能交易替代。更多银行网点人员将从柜台内部走出来,参与大堂管理和客户服务。


功能布局体验导向。


随着柜台减少,网点功能布局也将发生巨大改变,以客户体验为中心设置的智能服务区、营销互动体验区、智能一站清将成为功能布局的重点。


网点服务自助交付。


随着网点智能化水平的提高,业务办理将不再以人工交付为主,客户将更多转向智能化机具进行业务的自助办理。


场景融合获客源头。


网点获客方式将更加多样,从到店身份识别开始便创造出各种场景,并实现网点场内与周边生活服务的场外互动,场景搭建也将更加契合网点自身特色。


线上银行将成主流。


客户行为线上化、移动化、场景化趋势不可改变,银行必须通过线上平台搭建结合线下获客和场景落地,才能构建完善的线上线下一体化的金融服务生态圈,提升客户流量和服务水平。线上银行、线下体验、远程支持等将构成将来银行综合服务模式。


新大陆498科技刷脸支付合作15+银行,为银行、商户以及城市代理商打开新篇章


作为福建新大陆集团旗下成员企业498科技,合作全国10+银行,并且为中国民生银行民生一码通提供了技术支持,四九八科技是微信和支付宝的首批ISV授权渠道商,秉承科技作为驱动力,通过微信提供的人脸支付接口,推出了云收单人脸智能识别支付系统,为全国商户以及代理商带来了福音,云收单人脸支付系统覆盖了人脸AI识别智能收款、ERP进销存系统、会员营销系统、虚拟货架等等,助力我司城市代理商布局人脸支付商户市场应用。



银行网点的刷脸、语音、无感支付等的应用只是多种收款场景里面的一个方向,而伴随着生物识别技术、技术机互联网的发展,这些支付方式会与更多的场景融合。


如果您看好刷脸、语音、无感支付的市场前景,可以咨询我司招商小助手,了解更多云收单刷脸支付代理加盟的更多详情,热线:400 0591 498。

原创作者:四九八科技。禁止转载,本文链接:

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